Post by account_disabled on Jan 28, 2024 23:05:04 GMT -5
Если мы спросим отделы продаж всех типов компаний об их болевых точках в их повседневной работе, они наверняка согласятся, что является одним из наиболее определяющих и оказывает наибольшее влияние на производительность торгового агента: связанных с административной нагрузкой. Каждая компания, каждый отдел и каждый способ организации — это целый мир. Есть компании, которые имеют в своих командах коммерческие профили разных типов, например, с агентами, которые осуществляют предполагаемые визиты к потенциальным клиентам, и другими, которые берут на себя административную работу, едва выходя из офиса. Другие компании отдают приоритет визитам с целью продажи перед работой в офисе , оставляя управление собственной деятельностью в руках агента.
В обоих случаях, хотя особенно во втором, коммерческие команды часто страдают от разного рода блокировок, вызванных нехваткой рабочего времени, что в конечном итоге может привести Специальная база данных к падению производительности, что может привести к потерям для бренда, а также к вызывая демотивацию у работника . Одной из услуг, которые может предложить контакт-центр, является организация коммерческих визитов . Использование контакт-центра для управления повесткой дня отдела продаж будет означать значительное улучшение гибкости и производительности команды. Наличие такой поддержки в организации коммерческих встреч освободит каждого агента от большей части административного бремени, связанного с завершением визита, и позволит им сосредоточиться на самом визите как на ключевом инструменте в своей работе. Лучшие практики организации визитов Первым шагом для запуска лучшей консультационной услуги является наличие чистой и стандартизированной базы данных, особенно если мы передаем услугу через колл-центр или контакт-центр, чтобы минимизировать ошибки и оптимизировать время управления.
Следующим шагом будет создание торговой презентации , ключевого инструмента для любой услуги телемаркетинга . Аргументация должна содержать преимущества услуги и ее обоснование, а также перечень возможных возражений, которые может выдвинуть потенциальный клиент. В услуге телемаркетинга, особенно если это услуга B2B , мы должны четко понимать, кто является подходящим собеседником во время звонка. Оптимальным собеседником всегда будет тот, кто способен принимать решения . Попытка пройти различные фильтры, которые мы находим в целевой компании, будет сложной, но нет смысла разговаривать с теми, кто не сможет принять решение о прекращении визита, если они не могут помочь нам в достижении нашей цели. Руководство по передовой практике организации коммерческих визитов Если вы хотите узнать больше о том, как максимизировать результаты ваших звонков для организации коммерческих визитов, вы можете получить по электронной почте руководство по организации визитов, подготовленное Vócex, бизнес-подразделением Mediapost, специализирующимся на услугах контакт-центров, по этой ссылке .
В обоих случаях, хотя особенно во втором, коммерческие команды часто страдают от разного рода блокировок, вызванных нехваткой рабочего времени, что в конечном итоге может привести Специальная база данных к падению производительности, что может привести к потерям для бренда, а также к вызывая демотивацию у работника . Одной из услуг, которые может предложить контакт-центр, является организация коммерческих визитов . Использование контакт-центра для управления повесткой дня отдела продаж будет означать значительное улучшение гибкости и производительности команды. Наличие такой поддержки в организации коммерческих встреч освободит каждого агента от большей части административного бремени, связанного с завершением визита, и позволит им сосредоточиться на самом визите как на ключевом инструменте в своей работе. Лучшие практики организации визитов Первым шагом для запуска лучшей консультационной услуги является наличие чистой и стандартизированной базы данных, особенно если мы передаем услугу через колл-центр или контакт-центр, чтобы минимизировать ошибки и оптимизировать время управления.
Следующим шагом будет создание торговой презентации , ключевого инструмента для любой услуги телемаркетинга . Аргументация должна содержать преимущества услуги и ее обоснование, а также перечень возможных возражений, которые может выдвинуть потенциальный клиент. В услуге телемаркетинга, особенно если это услуга B2B , мы должны четко понимать, кто является подходящим собеседником во время звонка. Оптимальным собеседником всегда будет тот, кто способен принимать решения . Попытка пройти различные фильтры, которые мы находим в целевой компании, будет сложной, но нет смысла разговаривать с теми, кто не сможет принять решение о прекращении визита, если они не могут помочь нам в достижении нашей цели. Руководство по передовой практике организации коммерческих визитов Если вы хотите узнать больше о том, как максимизировать результаты ваших звонков для организации коммерческих визитов, вы можете получить по электронной почте руководство по организации визитов, подготовленное Vócex, бизнес-подразделением Mediapost, специализирующимся на услугах контакт-центров, по этой ссылке .